Merhabalar,

İade veya değişim için yapmanız gerekenler;

1)Paketinizin içerisine aşağıdaki bilgileri içeren bir not koymanızı rica ederiz.

Sipariş numaranız:

Ürünü teslim aldığınız tarih (teslim tarihi üzerinden 7 gün geçmişse paketiniz kabul edilmez. 7 gün içerisinde paketinizi göndermeniz gerekmektedir.)

İade/değişim sebebiniz (Eğer değişim ise hangi ürünle değişim istediğiniz):

Değişim ve iadelerde gidiş/geliş kargo ücretleri değişim iade koşulları sayfamızda da belirttiğimiz gibi alıcıya aittir. (Siparişinizi bulabilmemiz ve değişim/iade işleminizi yapabilmemiz için bu bilgileri yazmanız çok önemlidir.) Ürününüz kusurlu ise kusurun nerede olduğunu detaylı olarak muhakkak yazınız. Değişim yapmak istiyorsanız paketinizi göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2) Not kağıdınızı paketinizin içerisine koyarak 914748385 iade koduyla MNG Kargoya teslim ediniz. Kargo poşetine koyulmayıp yolda zarar gören ürünlerde sorumluluk size aittir.Kargoya ödeme yapmayınız ve alıcı ödemeli olarak gönderiniz.

3) Paketiniz elinize ulaştıktan sonraki 7 (yedi) gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur.

Paketiniz bize ulaşınca 15 iş günü içerisinde işleminiz yapılacaktır 🌿

4) Ürününüz kusurlu ise yalnızca aynı ürünle ücretsiz değişim sağlamaktayız. İade veya farklı ürünle değişim isterseniz kargo bedelleri tarafınıza ait olmaktadır.